7ace-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

7ace একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ওয়েবসাইটের ঠিকানা 7ace.cam এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

7ace-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7ace সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্মে তা প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।
• বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ (যদি প্রযোজ্য হয়) বাংলা অনুবাদের উপর প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

7ace-এ গেম খেলতে এবং বেটিং করতে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট কোনো অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• যদি আপনি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

7ace নিরাপত্তা ও আর্থিক সততা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন অনুরোধ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণপত্র।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার 7ace-এর রয়েছে।

যোগ্যতা ও বয়সের সীমা

7ace-এর সকল সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

7ace সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7ace বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলী সহ আসে যা অবশ্যই মানতে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ হতে হবে ৳২০০।
• স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রদান করা হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব অবদানের হার প্রযোজ্য।
• বোনাস পাওয়ার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই IP ঠিকানা থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস প্রদান করা হবে না।
• বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার বা কারচুপির সন্দেহ হলে 7ace বিনা নোটিশে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফারগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে; হালনাগাদ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করুন।
• VIP সদস্যপদের ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধাগুলো VIP প্রোগ্রামের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

7ace বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সকল পদ্ধতিতে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জমার সময় যে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়, উত্তোলনের সময় সেটি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে সেই পরিমাণের উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে 7ace উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

7ace-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য নয়।

গেমিং নিয়মাবলি ও ন্যায্য খেলা

7ace-এ সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারিত হয়। এটি সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সমান সুযোগ নিশ্চিত করে।

খেলার সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে বা সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ত্রুটিপূর্ণ রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অনুচিত কৌশল ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমের ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করলে সেই জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের নির্দেশনা এবং গেমের নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

স্পোর্টস বেটিং

• বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না, তবে ক্যাশ-আউট সুবিধা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যাবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা ফলাফল পরিবর্তিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং

7ace বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিজের বাজেটের সীমার মধ্যে খেলুন এবং কখনও ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাজি বাড়াবেন না।
• খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

7ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• ফিশিং বা জালিয়াতির ঘটনা থেকে নিজেকে রক্ষা করুন; 7ace কখনও ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ace যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালান্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

7ace একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী) সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হওয়ার কারণে সেবা ব্যবহারে আইনগত সমস্যা দেখা দিলে।

7ace-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার সেই মাসের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

7ace যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 7ace-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে সালিশ প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। ২১+